Inicialmente podemos nos questionar sobre o que é qualidade? Segundo o dicionário significa a propriedade que determina a essência ou a natureza de um ser ou de alguma coisa. Podemos afirmar também que qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente com as percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipos de produtos ou serviços prestados, necessidades e expectativas, influenciam nessa definição.
Qualidade de vida,
no trabalho é um índice de satisfação do colaborador que é medido a partir dos níveis
de saúde e bem-estar, ambiente físico, interação social, crescimento pessoal,
dentre outros. Ela é importante, pois promove melhorias nos relacionamentos
interpessoais e na comunicação interna da empresa. Isso faz com que as equipes
consigam conversar de forma mais clara e objetiva, evitando intrigas e
desacordos. No final todos saem ganhando, inclusive a organização.
Quais ações podem
ser colocadas em prática para melhorar os índices de qualidade? Incentivar a comunicação
e as trocas de conhecimento, procurar flexibilizar a jornada de trabalho, criar
programas de saúde e bem-estar emocional, reconhecer os feedbacks, realizar celebrações,
considerar os programas de educação financeira, estimular a existência dos
grupos de diversidades, desenvolver e apoiar as lideranças e as mentorias.
Flexibilizar a informação
trocada internamente é uma atitude que apresenta ótimos resultados no ambiente
corporativo. Ao ouvir mais os profissionais sobre suas visões, os diálogos se
tornam mais eficazes e diversos, consequentemente mais produtivos também.
Hoje as jornadas e
o modelo de trabalho estão mudando, e vão mudar ainda mais. Os horários de entrada
e saída com flexibilização em determinados dias da semana e o home-office são muito
bem-vindos. É só pensarmos nos engarrafamentos nas metrópoles que, por exemplo,
só estressam o colaborador, ou a possibilidade de balancear melhor o tempo com
a família e com o trabalho.
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